Nous offrons plusieurs niveaux d'assistance, selon vos besoins.

Solution à plusieurs niveaux du NSC

Support de niveau 1 : Diagnostics initiaux, réinitialisations du modem et dépannage de base.
Support de niveau 2 : Dépannage avancé, configurations à distance et collaboration avec le centre d'exploitation réseau (NOC).
Surveillance et rapports SLA : Surveillance du système en temps réel avec accès au tableau de bord client et suivi des SLA.
Support sur site optionnel : Coordination des ingénieurs de terrain et de la maintenance sur site.

Nous Contacter